У приміщенні Центру для відвідувачів працюють чотири зали, де впроваджуються стандартизовані та прозорі форми і методи обслуговування платників податків.
У залах № 1,2,3 можна отримати адміністративні послуги, здати податкову звітність та вхідну кореспонденцію, провести звірку нарахованих та сплачених сум податків і зборів.
У залі №4 “Обслуговування платників податків” функціонують секції обслуговування фізичних осіб (каб.102) та юридичних осіб (каб.103), де можна отримати податкові консультації.
Місце для роботи запитувачів із документами, що містять публічну інформацію, знаходиться в 102 кабінеті.
Центр працює за графіком: понеділок-п’ятниця - з 9.00 до 20.00; субота - з 9.00 до 16.00; неділя - вихідний.
Контактні телефони: приймальня громадян - (0362) 28-07-79; сектор доступу до публічної інформації - (0362) 28-07-79.
Також, в приміщенні ДПІ у м.Рівному за адресою: м.Рівне, вул.Відінська, 8 (ІІ поверх, каб.204) надає послуги електронного цифрового підпису представництво Акредитованого центру сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту державної податкової служби. Контактний телефон Центру сертифікації ключів: (0362) 69-26-27.